網(wǎng)銷財(cái)險(xiǎn)自營(yíng)渠道占比下降 移動(dòng)端貢獻(xiàn)度提升明顯

日期：2017-10-30?閱讀：

財(cái)險(xiǎn)公司通過自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)渠道收獲的保費(fèi)占比下降，第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)占比則逐步提升。中保協(xié)發(fā)布的8月《互聯(lián)網(wǎng)和電話銷售財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)月覽》(《月覽》)顯示，今年前8月，財(cái)險(xiǎn)公司通過PC官網(wǎng)和移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)的保費(fèi)收入為168.65億元，在財(cái)險(xiǎn)網(wǎng)銷保費(fèi)中占比為52.59%，這一占比較去年底的67.75%下降明顯。

自營(yíng)渠道占比下降

財(cái)險(xiǎn)公司自建網(wǎng)銷渠道曾經(jīng)貢獻(xiàn)了很大的保費(fèi)收入。2016年1月～12月份，財(cái)險(xiǎn)公司通過公司PC官網(wǎng)實(shí)現(xiàn)累計(jì)保費(fèi)收入為277.84億元，在財(cái)險(xiǎn)網(wǎng)銷業(yè)務(wù)中的占比達(dá)到55.31%。但是這一數(shù)字在今年前8月大幅縮減至17.26%。

與此同時(shí)，中介渠道尤其是第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的貢獻(xiàn)上升明顯，兩者占比共計(jì)44.13%，而去年底這項(xiàng)占比僅為29.5%。其中，通過保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入41.29億元，占比12.88%，高于去年底的10.98%;通過第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)累計(jì)保費(fèi)收入100.22億元，占比31.25%，較去年底的18.52%大幅提高。

記者了解到，出現(xiàn)這種現(xiàn)象主要是兩方面原因，一是以前財(cái)險(xiǎn)網(wǎng)銷收入很多來(lái)自于代理人業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介紹，去年全面商車費(fèi)改之后，網(wǎng)銷渠道折扣優(yōu)勢(shì)取消，代理人業(yè)務(wù)不再裝入網(wǎng)銷籃子中;二是去年底以來(lái)產(chǎn)險(xiǎn)公司費(fèi)用列支合規(guī)性的監(jiān)管力度加強(qiáng)，部分傳統(tǒng)網(wǎng)銷渠道業(yè)務(wù)和費(fèi)用轉(zhuǎn)入了第三方渠道。此外，依托第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)銷售的場(chǎng)景化保險(xiǎn)保費(fèi)增長(zhǎng)也較明顯。

不過，財(cái)險(xiǎn)公司自建渠道中的移動(dòng)端保費(fèi)貢獻(xiàn)度提升很快。通過移動(dòng)終端(APP、WAP和微信等方式)實(shí)現(xiàn)累計(jì)保費(fèi)收入占比從去年的12.44%上升至35.33%。這顯示隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣移動(dòng)互聯(lián)化，保險(xiǎn)消費(fèi)從PC端向手機(jī)端轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)加速。

場(chǎng)景化保險(xiǎn)成創(chuàng)新主力

目前，車險(xiǎn)仍是互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品中的主力險(xiǎn)種，前八月保費(fèi)占比達(dá)到63.83%。而在非車險(xiǎn)網(wǎng)銷產(chǎn)品中，場(chǎng)景消費(fèi)型產(chǎn)品占比非常高。《月覽》顯示，今年前八月，非車險(xiǎn)保單銷售量排名前20名的產(chǎn)品中，有15個(gè)熱銷產(chǎn)品是依托網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境而生，其中各家公司推出的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品達(dá)到9個(gè)。

網(wǎng)絡(luò)生態(tài)場(chǎng)景消費(fèi)是近年來(lái)新興的一種保險(xiǎn)消費(fèi)模式，保險(xiǎn)公司通過將產(chǎn)品嵌入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓客戶在購(gòu)物、出行等日常生活的消費(fèi)場(chǎng)景中無(wú)縫購(gòu)買保險(xiǎn)。這一模式受到了諸多保險(xiǎn)公司歡迎，人保財(cái)險(xiǎn)、太保財(cái)險(xiǎn)、泰康在線、眾安在線等多家大中型保險(xiǎn)公司都推出了網(wǎng)絡(luò)退運(yùn)險(xiǎn)。此外，熱銷非車險(xiǎn)產(chǎn)品中，賬戶安全險(xiǎn)、航意險(xiǎn)占比也較高。

不過，大多數(shù)熱銷產(chǎn)品單價(jià)較低，難以產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。非車險(xiǎn)保單銷量排名前20名的產(chǎn)品中有18個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品單價(jià)低于0.6元。目前一些保險(xiǎn)公司正在嘗試提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品件均保費(fèi)，例如今年以來(lái)熱銷的醫(yī)療險(xiǎn)，件均保費(fèi)提高到了百元以上千元以下。

一家保險(xiǎn)公司移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人告訴記者，經(jīng)過不斷測(cè)試，發(fā)現(xiàn)目前不少消費(fèi)者都能接受在網(wǎng)上購(gòu)買千元以內(nèi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，未來(lái)隨著保險(xiǎn)保障意識(shí)提高，民眾的心理價(jià)格上限會(huì)逐步打破。

國(guó)際壽險(xiǎn)行銷協(xié)會(huì)和國(guó)際金融保險(xiǎn)管理協(xié)會(huì)總裁兼首席執(zhí)行官Bob Kerzner此前接受記者采訪時(shí)表示，移動(dòng)支付方式大大改變了人們的生活習(xí)慣，這將對(duì)金融業(yè)態(tài)產(chǎn)生重要影響。目前保險(xiǎn)公司的滲透力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要加大力度探索通過科技手段銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。

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【轉(zhuǎn)自：中國(guó)保險(xiǎn)家 作者：鄧雄鷹  如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除】